Hỏi đáp - SAIGON WATER GO

Tàu Saigon River Sightseeing hoạt động ở những khung giờ nào ?

Dạ tàu River Sight Seeing sẽ khởi hành vào các khung giờ: Thứ 2 - Thứ 6: 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Thứ 7 & Chủ nhật: - Buổi sáng 9:00 10:00 11:00 12:00 - Buổi chiều 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 - Thứ 6 & thứ 7 có thêm chuyến 24:00

Thời gian mỗi chuyến đi kéo dài bao lâu ?

Dạ tàu River Sight Seeing mang đến cho quý khách hành trình 45 phút du ngoạn trên sông Sài Gòn với những trải nghiệm nổi bật : góc nhìn toàn cảnh 360°; âm nhạc violin & saxophone du dương; kem miễn phí cho mọi hành khách. Đây là sự kết hợp giữa thưởng ngoạn cảnh đẹp – nghệ thuật – ẩm thực nhẹ, hứa hẹn mang đến trải nghiệm khó quên dành cho quý khách ạ.

Có cần đặt chỗ trước không ?

Dạ vé được bán trực tiếp tại các bến hoặc quý khách có thể đặt vé online qua kênh website ạ: https://saigonriversightseeing.com

Giá vé bao nhiêu và có các loại vé nào ?

Dạ hiện tại tàu River Sight Seeing có 3 hạng vé để quý khách lựa chọn: Cabin (179.000đ) – khoang máy lạnh, yên tĩnh. River (239.000đ) – không gian mở, thoáng mát. Sky (339.000đ) – vị trí trên cao với góc nhìn toàn cảnh tuyệt đẹp. Vé trẻ em được tính bằng 75% giá vé người lớn. Áp dụng cho bé cao từ 1m – dưới 1m4. Bé dưới 1m được miễn phí. Tất cả hạng vé đều bao gồm 1 phần kem miễn phí và chương trình nghệ thuật trên tàu.

Trên tàu có phục vụ ăn uống không ?

Dạ mỗi khách được tặng 01 phần kem. Ngoài ra trên tàu còn có bán thêm các loại nước ngọt, dừa tươi, snack,…

Có các loại đồ uống nào trên tàu ?

Dạ hiện trên tàu có bán các loại nước và snack: 1. Dừa tươi 2. Nước suối 3. Nước ngọt 4. Bia 5. Snack : Khoai tây, đậu phộng, hạt điều, trái cây sấy,…

Tàu có cung cấp các dịch vụ giải trí như âm nhạc, hướng dẫn viên không ?

Dạ rất tiếc trên tàu không có hướng dẫn viên. Tuy nhiên, trên tàu có thuyết minh về các địa danh trên sông, biểu diễn âm nhạc violin & saxophone du dương và đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.

Lộ trình của tàu đi qua những điểm nào ?

Dạ lộ trình tàu sẽ đi qua những điểm: Bến tàu Bạch Đằng -> Cột cờ Thủ Ngữ -> Bến Nhà Rồng -> Cảng Bến Nghé -> Công viên Bờ Sông Sài Gòn -> Cầu Ba Son -> Cầu Thủ Thiêm -> LandMark 81 -> Bến tàu Bạch Đằng.

Có dừng lại ở điểm nào không ?

Dạ tàu River Sight Seeing mang đến cho quý khách hành trình 45 phút du ngoạn trên sông Sài Gòn, không dừng lại ở bất kỳ trạm nào.

Có thể nhìn thấy những địa danh nổi tiếng nào trên lộ trình ?

Dạ tàu sẽ đi qua các địa danh nổi tiếng như: Bến Nhà Rồng, Cột cờ Thủ Ngữ, Xưởng đóng tàu Ba Son, Landmark 81 và các địa danh khác ạ.

Tàu có an toàn cho trẻ em và người cao tuổi không ?

Dạ tàu rất an toàn, và đội ngũ thủy thủ tàu luôn trực sẵn sàng để hỗ trợ quý khách ạ.

Có quy định về trang phục khi lên tàu không ?

Dạ tàu River Sight Seeing không yêu cầu bắt buộc về trang phục. Tuy nhiên, quý khách vui lòng lựa chọn trang phục lịch sự và thoải mái để có một trải nghiệm trọn vẹn.

Có được phép mang thú cưng lên tàu không ?

Dạ quý khách có thể mang thú cưng lên tàu, quý khách lưu ý thú cưng cần đặt trong giỏ xách chuyên dụng.

Có được hoàn vé và huỷ vé không ?

Dạ rất tiếc, vé đã mua không thể hoàn trả hay hủy ạ. Tuy nhiên, quý khách có thể liên hệ hotline 1900636978 để được hỗ trợ thêm theo chính sách đổi vé ạ.

Có chương trình ưu đãi hay giảm giá cho nhóm lớn hoặc khách hàng thân thiết không ?

Dạ hiện tại tàu River Sight Seeing đang có chương trình tặng 01 kem miễn phí cho tất cả hành khách trên tàu.

Có tổ chức các sự kiện đặc hay tour riêng cho các dịp đặc biệt không ?

Dạ quý khách có thể liên hệ Quản lý: Chị Hồng - 0938396455 & anh Vũ 0902 778 876 để được hỗ trợ ạ.

Có gói dịch vụ nào bao gồm cả đưa đón từ khách sạn không ?

Dạ hiện tại tàu River Sight Seeing chưa cung cấp dịch vụ đưa đón từ khách sạn.

Khách hàng có thể để lại phản hồi ở đâu?

Dạ khách hàng có thể để lại phản hồi sau khi trải nghiệm dịch vụ của tàu River Sightseeing qua đường liên kết sau: https://docs.google.com/forms/d/1oVbgAGr1lssWOxyy_j79YTuXCH9SoMm7LjLnzZhmrcA/edit?ts=663b2b44 SaiGon River Sightseeing rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu có vấn đề phát sinh?

Dạ Quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kênh sau đây: Hotline: 1900 636 978 Tel: 0988883839 Website: saigonriversightseing.com

Thời tiết xấu có ảnh hưởng đến chuyến đi không?

Dạ nếu trời mưa nhỏ, trên tàu có mái che nên tàu sẽ vẫn hoạt động bình thường. Còn trong điều kiện thời tiết mưa bão lớn, tàu sẽ tạm dừng. Đội ngũ nhân viên kinh doanh tại bến sẽ hỗ trợ quý khách đổi vé sang chuyến đi vào khung giờ khác ạ.

Tàu có phục vụ vào các ngày lễ và cuối tuần không?

Dạ tàu hoạt động vào tất cả các ngày trong năm ạ.

Có các tour đặc biệt vào dịp lễ hội không?

Dạ trong các dịp lễ hội tàu sẽ có chương trình đặc biệt dành riêng cho ngày để phục vụ quý khách tốt hơn ạ.

Những câu hỏi thường gặp